DENS Članstva — uporabniški priročnik

Kako je priročnik urejen

Priročnik ima štiri dele. Vsak del je namenjen drugemu bralcu, zato ga ni treba brati po vrsti.

Spletna stranPregled javnih strani: domača stran, novice, poslanstvo, pogosta vprašanja in kontakt.

Za članeVčlanitev s kartico ali z UPN, dostop do računov in urejanje lastnih podatkov.

Za administratorjePotrjevanje UPN plačil, seznam računov, CSV izvoz in e-poštna sporočila sistema.

Mobilna različicaPrikaz portala na telefonu s stalno spodnjo navigacijo.

Vsi postopki so opisani in poslikani za namizni prikaz. Mobilna različica ima svoj del na koncu; postopki so tam enaki, razporeditev na zaslonu pa je drugačna.

Kako poteka včlanitev

Članarino je mogoče plačati s kartico ali z bančnim nakazilom (UPN). Pot je do oddaje naročila enaka, po njej pa se razideta:

Korak	Plačilo s kartico	Plačilo z UPN
Po oddaji naročila	Plačilo se izvede takoj prek Stripa.	Član prejme predračun s podatki za nakazilo.
Potrditev plačila	Samodejna.	Ročna — računovodstvo jo opravi po prejemu denarja.
Aktivacija članstva	Takoj po plačilu.	Ob potrditvi plačila.
Račun	Izda se samodejno.	Izda se ob potrditvi plačila.

Pomembno: UPN plačilo označite kot prejeto šele, ko je nakazilo vidno na bančnem izpisku. Klik v istem trenutku izda račun, aktivira članstvo in pošlje sporočila članu.

Prvi del

Spletna stran

Javne strani, ki jih vidi vsak obiskovalec. Članski portal in administracija sta opisana v naslednjih dveh delih.

Domača stran

Domača stran predstavi sindikat, njegovo delo in ponudbo članstva. Iz nje vodijo poti do vseh drugih vsebin.

Glava je prilepljena na vrh in ostane vidna med drsenjem. V njej so povezave do vseh javnih strani, gumb Prijava za obstoječe člane in gumb Postanite član, ki odpre obrazec za včlanitev. Prijavljenemu uporabniku se namesto gumba Prijava prikažeta avatar z njegovimi inicialkami in meni z bližnjicami do portala.

Vsebina strani je razdeljena na predstavitev sindikata, področja delovanja, izbor zadnjih objav in povzetek članstva s ceno. Na dnu strani so pogosta vprašanja.

Novice in objave

Na strani Novice so zbrane vse objave sindikata — novice in obvestila.

Objave so razvrščene od najnovejše naprej. V levem stolpcu sta iskalnik po besedilu in seznam kategorij (Novica, Obvestilo), zgoraj desno pa razvrščanje. Vsaka kartica prikaže kategorijo, datum, naslov in začetek besedila; povezava Preberi celoten članek odpre objavo.

Seznam novic in obvestil — Seznam objav s filtri in iskalnikom.

Posamezna objava

Stran objave prikaže naslov, datum, kategorijo in celotno besedilo.

Poslanstvo

Stran opisuje namen sindikata, njegova področja dela in cilje.

Pogosta vprašanja

Odgovori na vprašanja o članstvu, plačilu in portalu. Vprašanja so v zloženem seznamu — klik na vprašanje odpre odgovor.

Kontakt

Stran vsebuje podatke sindikata in obrazec za sporočilo.

V levem stolpcu so naziv, naslov, davčna in matična številka, IBAN ter e-poštni naslov. V obrazcu so obvezna polja ime in priimek, e-pošta, zadeva in sporočilo; gumb Pošlji se omogoči šele, ko pošiljatelj potrdi seznanjenost s politiko zasebnosti.

Stran Kontakt — Kontaktni podatki in obrazec.

Drugi del

Za člane

Včlanitev, plačilo, dostop do računov in urejanje lastnih podatkov. Vsi posnetki v tem delu so iz namiznega prikaza.

Prijava v portal

Prijava je namenjena obstoječim članom. Za včlanitev registracija vnaprej ni potrebna — uporabniški račun nastane ob oddaji naročila.

Prijava je mogoča na dva načina:

Prijava z geslom

Vnesete e-poštni naslov ali uporabniško ime in geslo. Če gesla ne veste, povezava Ste pozabili geslo? pošlje sporočilo za ponastavitev.

Prijava s kodo

Vnesete e-poštni naslov in prejmete enkratno kodo. Koda velja 10 minut in samo za eno prijavo.

Stran za prijavo — Prijavna stran z zavihkoma *Prijava z geslom* in *Prijava s kodo*.

Včlanitev s kartico

Plačilo poteka prek vgrajenih Stripovih polj. Številka kartice, veljavnost in CVV gredo neposredno k ponudniku plačil — DENS jih ne prejme in ne hrani.

Odprite obrazec za včlanitev

Kliknite Postanite član v glavi strani. Obrazec ima tri sklope: osebni podatki, vrsta članstva in način plačila. Na desni je povzetek naročila, ki se sproti posodablja.

Prazen obrazec za včlanitev — Obrazec pred vnosom podatkov. Prijavljen uporabnik ima polja izpolnjena vnaprej.

Izpolnite osebne podatke

Obvezni so ime, priimek, e-poštni naslov, naslov, poštna številka in kraj. Telefon je neobvezen. Če želite račun na podjetje, označite Želim račun na podjetje — odprejo se polja za naziv, naslov in davčno številko.

Izpolnjeni osebni podatki in izbrano članstvo.

Vnesite podatke kartice

Pod Način plačila izberite Plačilo s kartico in vnesite številko kartice, veljavnost, CVV in ime na kartici. Če je kateri podatek napačen, naročilo ni oddano, napačno polje pa je označeno.

Izpolnjena polja za kartico — Kartica na posnetku je testna številka za potrebe dokumentacije.

Oddajte naročilo

Kliknite Oddaj naročilo. Med obdelavo plačila se izpiše obvestilo, da plačilo obdelujemo. Ko je plačilo potrjeno, sistem zaključi naročilo, aktivira članstvo in izda račun — brez posredovanja računovodstva.

Zaključno sporočilo po oddaji naročila — Zaključni zaslon po oddanem naročilu.

Preverite stanje v portalu

V portalu Moj račun je članstvo označeno kot Aktivno. Prikazani so članska koda, datuma začetka in poteka ter izdani račun.

Portal z aktivnim članstvom — Aktivno članstvo in izdani račun v portalu.

Po kartičnem plačilu ni ročnih korakov. Naročilo je zaključeno, članstvo aktivno, račun izdan, sporočila poslana. Računovodstvu ni treba potrditi ničesar.

Včlanitev z UPN oziroma bančnim nakazilom

Član odda naročilo in prejme predračun s podatki za nakazilo. Članstvo ostane neaktivno, dokler računovodstvo ne potrdi prejema denarja.

Izberite plačilo s položnico

Osebne podatke in članstvo izpolnite enako kot pri kartici. Pod Način plačila izberite Plačilo s položnico. Povzetek na desni takoj pokaže bančno nakazilo kot izbrani način plačila.

Izbrano plačilo s položnico; polja za kartico se skrijejo.

Prepišite podatke za nakazilo

Po oddaji naročila so na zaslonu znesek, IBAN, sklic, namen in rok plačila. QR kodo je mogoče skenirati v mobilni banki. Predračun je na voljo kot PDF in prispe tudi po e-pošti.

Podatki za nakazilo po oddaji naročila — Pri nakazilu je ključen pravilen sklic — po njem računovodstvo prejem poveže s pravim naročilom.

Počakajte na potrditev plačila

Do potrditve je v portalu viden predračun, članstvo pa še ni aktivno. Ko računovodstvo potrdi prejem nakazila, se članstvo aktivira, predračun pa nadomesti izdani račun.

Portal pred potrditvijo plačila — Portal pred potrditvijo: predračun je izdan, članstvo še ni aktivno.

Rok plačila. Če nakazilo do navedenega roka ni potrjeno, dnevni sistemski postopek naročilo prekliče. Če je denar prispel tik pred rokom, računovodstvo plačilo potrdi z dejanskim datumom prejema.

Račun na podjetje

Če član želi, da je na računu namesto zasebne osebe naveden delodajalec ali s.p., v koraku osebnih podatkov označi Želim račun na podjetje. Odprejo se dodatna polja; obrazec je enak pri kartičnem in pri UPN plačilu.

Naslov podjetja je enak zasebnemu

Potrditveno polje Naslov je enak kot zgoraj je privzeto obkljukano. Član vpiše samo ime podjetja in davčno številko; naslov, poštna številka in kraj se povzamejo po zasebnih podatkih zgoraj.

Naslov podjetja je drugačen

Če član odkljuka Naslov je enak kot zgoraj, se odprejo še polja za naslov, poštno številko in kraj podjetja — uporabno, kadar sedež podjetja ni na istem naslovu kot zasebno bivališče člana.

Račun na podjetje z enakim naslovom — Ime podjetja in davčna številka; naslov se povzame po zasebnih podatkih.

Račun na podjetje z drugačnim naslovom — Odkljukan *Naslov je enak kot zgoraj* odpre ločena polja za naslov podjetja.

Ime podjetja in davčna številka sta obvezna vedno. Naslov, poštna številka in kraj podjetja so obvezni samo, kadar član odkljuka Naslov je enak kot zgoraj in vpiše drugačen naslov.

Moj račun

V portalu Moj račun so na enem mestu status članstva, članska koda in vsi izdani dokumenti.

Članska kartica

Prikazuje člansko kodo, status članstva ter datuma začetka in poteka. Gumb Kopiraj kodo prenese kodo v odložišče. Gumb Prekliči članstvo ne odvzame dostopa takoj — ta traja do konca plačanega obdobja, nato se članstvo ne podaljša.

Računi

Dokumenti so razvrščeni po letih in označeni z vrsto (Predračun ali Poslano za izdani račun). Član vidi izključno svoje dokumente in jih lahko odpre ali shrani kot PDF.

Če račun po kartičnem plačilu ni viden takoj, osvežite stran. Če ga po nekaj minutah še vedno ni, naj administrator preveri stanje naročila in dogodek v Stripu.

Urejanje podatkov in gesla

Prijavljen uporabnik sam ureja vse podatke, ki jih sistem potrebuje za članstvo in za prihodnje dokumente. Do strani pridete z gumbom Uredi moje podatke v portalu.

Osebni in varnostni podatki

ime in priimek,
e-poštni naslov,
novo geslo in potrditev gesla.

Novo geslo mora imeti najmanj 8 znakov. Pri spremembi e-poštnega naslova ali gesla je obvezen vnos trenutnega gesla. Če gesla ne spreminjate, pustite polji prazni.

Naslov in podatki za račun

telefon,
naslov,
poštna številka in kraj,
ime podjetja,
naslov podjetja,
poštna številka in kraj podjetja,
davčna številka.

Če sta zasebni in poslovni naslov enaka, označite Naslov je enak kot zgoraj.

Stran Uredi moje podatke — Osebni podatki, geslo in obračunski podatki so na isti strani.

Spremembe veljajo naprej. Že izdani računi se ne spremenijo — so poslovni dokument z vsebino na dan izdaje. Nov naslov ali davčna številka se upoštevata pri naslednjem naročilu.

Tretji del

Za administratorje

Delo v WordPress administraciji: potrjevanje UPN plačil, seznam računov, izvoz podatkov in pregled sporočil, ki jih sistem pošilja sam.

Dostop in vloge

Administracija je dosegljiva na /wp-login.php. Kaj uporabnik po prijavi vidi, določa njegova vloga.

DENS Računovodstvo

Vidi samo razdelka Prodaja (naročila) in Računi. Nastavitev, ponudbe članstev, uporabnikov in drugih administratorskih funkcij ne vidi. Ta vloga zadošča za celoten postopek potrjevanja UPN plačil.

Administrator

Ima poleg tega dostop do nastavitev, ponudbe članstev, uporabnikov in e-poštnih predlog.

Vsak uporabnik naj ima svoj račun. Gesel ne delimo — le tako je iz zapisov razvidno, kdo je plačilo potrdil.

Prijava v WordPress — Običajna prijava v WordPress; vloga po prijavi odpre samo dovoljene razdelke.

Potrditev UPN plačila

To je edini korak, ki ga pri bančnem nakazilu opravi človek. Klik izda račun, aktivira članstvo in pošlje sporočila članu, zato ga opravite šele po preverjenem prejemu denarja.

Poiščite odprto naročilo

Odprite DENS Članstva → Prodaja → Naročila. Naročila lahko poiščete po imenu, e-pošti ali številki naročila, s spustnim seznamom pa jih omejite na status V čakanju. Z bančnim izpiskom primerjajte ime, znesek in predvsem sklic oziroma številko naročila.

Seznam naročil — Gumb *Plačano* je prikazan samo pri naročilih, ki jih je mogoče potrditi.

Odprite možnosti potrditve

Kliknite Plačano v vrstici naročila. Odpre se okno z ponovljeno številko naročila in zneskom ter dvema možnostma: Plačano danes in Drug datum.

Odprto okno za potrditev plačila — Okno navede številko naročila in znesek, da ju je mogoče primerjati z izpiskom.

Po potrebi vnesite dejanski datum prejema

Če je nakazilo prispelo prej, vi pa ga vnašate z zamikom, kliknite Drug datum in izberite datum z bančnega izpiska. Na računu mora biti datum dejanskega prejema. Vnos potrdite z gumbom Potrdi.

Vnos drugega datuma plačila — Polje za datum in gumb *Potrdi* se izpišeta pod možnostma; okno prekrije vrstice pod njim.

Potrdite v pogovornem oknu

Sistem še enkrat pokaže številko naročila in znesek ter opozori, da bosta izdan račun in aktivirano članstvo. Potrdi plačilo kliknite le, če se oba podatka ujemata z izpiskom; sicer izberite Prekliči.

Potrditveno okno — Zadnja kontrola pred izdajo računa.

Preverite rezultat

Naročilo dobi status Zaključeno in izgine iz filtra V čakanju, član pa takoj pridobi dostop. Ob napaki gumba ne klikajte večkrat — najprej preverite stanje naročila.

Seznam naročil po potrditvi plačila — Po potrditvi je naročilo zaključeno in ima vpisan datum plačila.

Računi in CSV izvoz

V DENS Članstva → Prodaja → Računi so zbrani vsi izdani računi. Iskati je mogoče po članu ali številki računa, prikaz pa omejiti na izbrano obdobje.

Seznam izdanih računov — Seznam računov s prenosom posameznega dokumenta in izvozom.

Prenos posameznega računa

V vrstici želenega računa kliknite Prenesi. PDF ima isto številko, kot je prikazana v seznamu.

CSV izvoz

Najprej nastavite datuma Od in Do ter kliknite Uporabi, šele nato Izvozi CSV. Tako izvoz zajame samo želeno obračunsko obdobje.

Ne podvajajte računov. Če je račun za neko naročilo že izdan, za isti prejem ne ustvarjajte novega naročila. Popravke poslovnih dokumentov obravnavajte po računovodskem postopku organizacije.

Predračun in račun

Sistem izdela dva dokumenta. Predračun nosi podatke, potrebne za nakazilo; račun nosi datum plačila in dokončno številko dokumenta.

Predračun

Nastane ob oddaji naročila s plačilom po UPN in ni dokazilo o plačilu. Vsebuje prejemnika, izdajatelja, postavke, znesek, rok plačila, IBAN, referenco, namen in QR kodo.

Račun

Nastane po potrjenem plačilu — pri kartici samodejno, pri UPN po potrditvi računovodstva. Član ga prejme po e-pošti, trajno pa ostane tudi v portalu.

E-poštna sporočila

Spodaj je vseh dvanajst sporočil, ki jih sistem pošilja sam. Podatki na posnetkih so izmišljeni — v pravem sporočilu sistem oznake nadomesti s podatki člana in njegovega naročila.

Besedila predlog urejate v Nastavitve → E-pošta. Enkratna prijavna koda je iz varnostnih razlogov namerno zunaj urejevalnika.

Skupina	Kdaj se pošlje	Priloga
Potrditev naročila	Po oddaji naročila s plačilom po UPN	Predračun PDF
Potrditev plačila	Po kartičnem plačilu ali po ročni potrditvi UPN	Brez
Račun	Ko sistem izda račun	Račun PDF
Opomniki	Po nastavljenem urniku pred potekom, ob njem in po njem	Brez
Dostop	Ob ustvarjanju uporabniškega računa, ponastavitvi gesla ali zahtevi za prijavno kodo	Brez

1. Potrditev naročila — članstvo

Po oddaji naročila članstva s plačilom po UPN. V prilogi je predračun s podatki za nakazilo.

2. Naročilo — sorazmerni delež

Ko je članarina obračunana sorazmerno, samo za preostanek obdobja.

3. Naročilo za podaljšanje

Ko član prek povezave za podaljšanje naroči novo obdobje.

4. Plačilo in aktivacija članstva

Ko je plačilo prvega članstva potrjeno in članstvo aktivirano.

5. Plačilo podaljšanja

Ko je podaljšanje plačano in članstvo podaljšano v novo obdobje.

6. Račun

Ob izdaji računa; PDF je pripet sporočilu.

7. Ponastavitev gesla

Ko uporabnik zahteva povezavo za nastavitev novega gesla.

8. Napoved poteka

Opozorilo pred potekom članstva, še brez poziva k plačilu.

9. Poziv za podaljšanje

Ob poteku članstva in ob ponovnem pozivu, če član še ni podaljšal.

10. Zadnja priložnost

Zadnji dan pred izgubo dostopa do vsebin za člane.

11. Članska koda

Takoj ob ustvarjanju uporabniškega računa — član prejme svojo člansko kodo.

12. Prijavna koda

Na zahtevo uporabnika, ki se želi prijaviti brez gesla. Koda velja 10 minut in samo za eno prijavo.

Četrti del

Mobilna različica

Članski portal na telefonu. Postopki so enaki kot na namizju, spremenita se razporeditev in način premikanja med razdelki.

Mobilni portal

Ta del prikazuje samo članski portal na telefonu. Prijavljen član dobi stalno spodnjo navigacijo, vsebina pa se zloži v en stolpec.

Spodnja navigacijaŠtiri bližnjice — Moj prostor, Nastavitve, dokumenti in odjava — so ves čas na dosegu palca. Trenutni razdelek je označen.

Ena kartica na zaslonVsebina je zložena v en stolpec, zato je vsak sklop viden v celoti brez vodoravnega drsenja.

Dokumenti na telefonuRačun ali predračun je mogoče odpreti in shraniti neposredno na telefonu.

Portal po prijavi

Po prijavi je na vrhu ime člana, pod njim pa članska kartica s kodo, statusom in datumoma. Spodnja navigacija ostane vidna med drsenjem.

Vrh mobilnega portala — Vrh portala s pozdravom in spodnjo navigacijo.

Članska kartica na telefonu — Članska kartica: koda, status, datuma in preklic članstva.

Potrditev kopiranja članske kode — Po kliku na *Kopiraj kodo* se izpiše *Kopirano!*.

Računi in urejanje podatkov

Računi so pod člansko kartico, razvrščeni po letih. Stran Uredi moje podatke ima ista polja kot na namizju, le zložena v en stolpec.

Računi na telefonu — Seznam računov po letih.

Urejanje osebnih podatkov na telefonu — Osebni podatki; v navigaciji je označen razdelek *Nastavitve*.

Obračunski podatki na telefonu — Nadaljevanje obrazca: geslo ter naslov in podatki podjetja.

Administracija na telefonu. WordPress administracija je na telefonu uporabna, a ni prilagojena za delo s seznami. Potrjevanje UPN plačil opravite na računalniku.

Pogoste situacije

Član ne more do vsebin, čeprav je plačal

Preverite status naročila. Pri UPN plačilu se članstvo aktivira šele ob potrditvi prejema; pri kartici mora biti naročilo v statusu Zaključeno.

Naročila ni v filtru »V čakanju«

Ponastavite filtre in naročilo poiščite po imenu ali številki. Morda je že zaključeno, preklicano ali mu je potekel rok plačila.

Član ni prejel e-pošte

Preverite e-poštni naslov v naročilu, mapo z neželeno pošto in dnevnik SMTP. Ponovna potrditev plačila ni rešitev — ustvari le podvojene zapise.

Kartično plačilo obtiči v obdelavi

Počakajte nekaj sekund in osvežite portal. Če računa še vedno ni, naj administrator preveri dogodek v Stripu. Kartičnega plačila nikoli ne potrjujte ročno kot UPN.

PDF se ne odpre

Prenos ponovite iz portala ali iz seznama računov. Če izdelava dokumenta javi napako, naj administrator preveri pisave in dovoljenja na strežniku.

Član je spremenil naslov, račun pa je star

Že izdani računi se ne spreminjajo. Nov naslov se upošteva pri naslednjem naročilu.

Kontrolni seznam za potrditev UPN plačila

Pred vsako potrditvijo preverite naslednjih sedem točk.

Nakazilo je na bančnem izpisku dejansko knjiženo.
Znesek se ujema z zneskom naročila.
Sklic oziroma številka naročila se ujema.
Izbran je pravi datum prejema plačila.
Po potrditvi je naročilo v statusu Zaključeno.
Novi račun je v seznamu Računi in ga je mogoče prenesti.
Ob napaki najprej preverite stanje naročila in šele nato ponovite dejanje.

Pričakovani rezultat: eno plačilo, eno zaključeno naročilo, en račun in aktivirano članstvo.